5Cgo Mall（五西購物網）提供簽收日起7日內退換貨服務，商品須保持全新、未拆封且包裝完整，並透過官網訂單系統申請。部分客製化或拆封商品恕不接受退貨，退款不包含運費，信用卡退款將直接刷退，貨到付款則轉帳至指定帳戶。 

5Cgo Mall 退款與退貨政策細則

1. 鑑賞期與申請方式：
   • 商品簽收後享有7日猶豫期（非試用期）。
   • 若需辦理退貨，請務必至「我的帳戶」>「訂單記錄」中點選「退貨」，留言恕不受理。
2. 退貨商品條件：
   • 商品必須為「全新狀態」且「包裝完整」，包含原廠產品、附件、贈品、說明書及紙箱。
   • 若商品已拆封、使用、人為破損（污損、故障、擦傷、刮傷、髒污），或因特殊性質（如個人衛生用品、軟體）拆封，恕無法受理退貨。
3. 退款方式：
   • 信用卡：確認退貨驗收成功後，款項將直接刷退至原付款信用卡帳號。
   • 貨到付款：確認退貨驗收成功後，將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶。
   • 退款金額僅包含商品本身，原始訂單之運費將不予退還。
4. 退貨流程：
   • 申請退貨 -> 商店確認 -> 準備完整商品及發票 -> 物流取件 -> 檢查商品 -> 退款。 

請注意，若因個人因素導致退貨後未達免運門檻，可能會扣除相關費用，詳情請參閱5Cgo官網之最新條款。

如有任何問題，請至5Cgo官方網站 尋求線上客服協助。